Analyste processus d’affaires

Description du poste

En tant que membre de l’équipe des technologies de l’information, l’analyste des processus d’affaires devra fournir un soutien direct aux utilisateurs du système ERP en place pour toute l’organisation. L’analyste des processus d’affaires devra fournir divers services techniques et analytiques à ses clients dans tous les sites (Canada, États-Unis, Mexique). Partenaire avec toutes les unités d’affaires, le candidat recherché devra suivre et appliquer les meilleures pratiques dans son domaine. Ce dernier devra également participer à divers projets importants, tels que la mise en service de nouveaux modules dans notre système de fabrication intégré Plex. 

Profil recherché

  • Baccalauréat en administration gestion des systèmes d’information ou en informatique ou l’équivalent; 
  • Connaissance approfondie du « ERP » PLex Manufacturing;  
  • Minimum 5 années d’expériences dans un poste connexe; 
  • Connaissance des différents processus d’affaires inhérent au milieu manufacturier / Expérience dans le milieu manufacturier un requis; 
  • Expérience en cartographie des processus d’affaires est un atout; 
  • Bonne compréhension des systèmes intégrés; 
  • Connaisance du langage SQL, un atout; 
  • Expérience des solutions BI (IntelliPlex, Crystal Report, etc.); 
  • Expérience dans l’application des principes LEAN; 
  • Connaissance de Microsoft Office Suite 2010 et Office 365;  
  • Fortes aptitudes en analyse, en résolution de problèmes innovantes et confortable dans un environnement multitâches; 
  • À l’aise avec un volume de travail élevé ;  
  • Excellentes aptitudes à communiquer (écrit et oral); 
  • Bilingue (anglais / français); 
  • Capacité à travailler de manière autonome; 
  • Disponibilité à voyager (passeport valide) 
  • Expérience en gestion de projet.  

Responsabilités

  • Répondre aux demandes des utilisateurs du système « ERP » (Plex Manufacturing, à la fois localement et à distance, via un système de requêtes;  
  • Assurer l’efficience du système de suivi de bons de travail (ouverture / fermeture tickets, organiser des ateliers sur demande, etc.); 
  • Travailler avec les utilisateurs et les gestionnaires afin de définir la configuration optimale du système intégré / Modifier la configuration du système en conséquence;  
  • Rechercher, identifier, développer, tester et mettre en œuvre des modifications pour améliorer le système intégré et les processus d’affaires  
  • Maintenir à jour le portfolio de projets informatiques ; 
  • Déployer les meilleures pratiques de l'industrie pour améliorer l'efficacité d'Exo-s dans tous les modules de Plex Manufacturing; 
  • Participer activement / animer divers ateliers de résolution de problèmes pour répondre aux attentes des clients; 
  • Faire face à la gestion du changement tout en mettant en œuvre des nouveautés; 
  • Gérer les demandes de modification EDI; 
  • Démontrer une éthique de travail en amélioration continue; 
  • Mettre en œuvre à la fois des solutions à court terme et à long terme ; 
  • Dispenser de la formation aux utilisateurs

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