Administrateur.trice Microsoft 365

Description du poste

Relevant du Directeur TI, l’administrateur.trice Microsoft 365 a comme principale responsabilité d'assurer le support auprès de la clientèle de nos différents sites (Canada, États-Unis, Mexique). Il/elle sera responsable du développement de l’écosystème Microsoft 365 au sein de l’entreprise.

Profil recherché

  • Diplôme universitaire ou collégial en informatique, ingénierie ou formation équivalente;
  • 4 à 6 années d’expérience;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Expérience professionnelle avec les modules de Microsoft 365, Windows Server 2016 (et plus) ainsi que Windows 10/11;
  • Connaissance avancée de l’écosystème Microsoft 365 (messagerie, SharePoint, Teams, sécurité et conformité, Defender, OneDrive);
  • Excellente connaissance de PowerShell;
  • Connaissance pratique du développement personnalisé pour élargir les technologies de Microsoft Power Platform à l’aide de .NET et C#, un atout;
  • Analytique et bonne capacité d’organisation;
  • Détenteur d’un passeport valide;
  • Bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit) requis;
  • Connaissance de l’espagnol et du français, un atout.

Responsabilités

  • Faire rapidement le suivi des appels de service aux usagers et fournisseurs; 
  • Gérer les comptes utilisateurs et licences;
  • Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs avec des conseils et un accompagnement;
  • Documenter son travail et les solutions mises en place sur Microsoft 365;
  • Déployer et configurer des solutions technologiques basées sur Microsoft 365 touchant la collaboration, sécurité, la conformité et la protection des identités et des accès;
  • Concevoir, développer, mettre à l’essai et maintenir des solutions qui utilisent Microsoft Power Platform et les plateformes infonuagiques Office 365 et Azure de façon optimales, adaptables et faciles à maintenir afin de satisfaire les besoins de l’entreprise;
  • Former les employés sur l’utilisation de ces solutions, participer au développement des membres de l’équipe TI par la formation et le transfert des connaissances;
  • Effectuer des recommandations concernant les bonnes pratiques entourant l’utilisation de Microsoft 365;
  • Définir les paramètres de configuration optimaux des environnements Microsoft 365;
  • Migrer des environnements locaux vers Microsoft 365;
  • Faire progresser la mise en place et l’adoption de Microsoft 365 au sein de l’organisation.

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Formats acceptés : PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX et TXT

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