Gestionnaire de comptes

Nous cherchons à remplir un rôle, mais nous recherchons avant tout une personne…

Assertif, le candidat possède un bel équilibre entre son sens de l'urgence et son besoin d'obtenir des données tout en travaillant de manière organisée. Ses qualités relationnelles se reflètent dans sa capacité à exprimer les besoins du client car il écoute et interroge le client sur ses problèmes. Malgré son aisance avec la structure, le candidat peut s'orienter dans des situations ambiguës.

Reconnue comme étant une grande écoute, la personne recherchée sait résoudre des problèmes de manière analytique, créative et collaborative ! Notre candidat voit chaque défi comme une opportunité d'apprentissage et une invitation à grandir.

 

Description du poste

Raison d'être du poste

Lien indispensable entre l'entreprise et ses clients, le gestionnaire de comptes a pour principal objectif de maintenir et d'optimiser les comptes clients/produits actuels. Ce rôle servira d'interface principale avec les clients assignés. Le candidat retenu établira des relations clients intimes et durables, pour soutenir la réalisation de nos objectifs de vente.

Profil recherché

  • Diplôme technique universitaire ou collégial (mécanique est un atout);
  • Minimum de 5 ans d'expérience connexe;
  • Maîtrise des techniques de vente, de négociation et conclusion de contrats;
  • Parfaitement bilingue (parlé et écrit) en français / anglais ; Espagnol un atout;
  • Disponibilité à voyager entre 25 et 50% de son temps (passeport valide);
  • Maîtrise de MS Office (Office 365 un plus);
  • Solides compétences en communication écrite et verbale.

Responsabilités

Ventes

  • Agir en tant que principal point de contact pour les clients assignés afin de maximiser les opportunités de soumissionner en accord avec la planification stratégique d'Exo-s.
  • Collabore avec le personnel des achats, de la conception, de l'ingénierie et de la qualité chez les clients afin d’atteindre un juste milieu entre les attentes d’Exo-s et celles des clients ;
  • En accord avec les attentes de rentabilité, atteindre les objectifs de vente grâce à l’identification de nouvelles opportunités commerciales tout en réalisant les affaires courantes;
  • Cultive, développe et entretient des relations avec les clients afin d'identifier les opportunités commerciales potentielles et/ou futures ;
  • Examiner et analyser les soumissions d'offres des clients et présenter les opportunités potentielles à l'équipe de soumissions ;
  • Coordonner et diriger le processus de négociation avec les clients lors de soumissions;
  • Avoir une compréhension complète des exigences du client (identifier les « besoins » );
  • Optimiser le taux de réussite en analysant les projets « perdus » et faire des recommandations pour réussir les opportunités futures ;

Gestion de comptes

  • Gérer les programmes de réduction des coûts des clients lorsqu’applicable;
  • Identifier le niveau de rentabilité (d'un compte, d'un programme, d'un projet ou d'une pièce) et déployer un plan pour l'améliorer ;
  • Examiner les rapports d’évaluation clients; Coordonner la mise en œuvre d’actions spécifiques afin d’améliorer les résultats d’Exo-s ;
  • Soutenir toutes négociations commerciales liées aux changements d'ingénierie ;
  • Collaborer à l’ajustement de la stratégie de vente d'Exo en analysant nos comptes, nos concurrents, les tendances du marché et de la technologie ;
  • Assurez-vous que tous nos devis sont soumis à temps.

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